2012年03月02日
カルテ⑭予約診療
当医院では、予約診療制度をとっています。
それは、患者さんの待ち時間を出来るだけ少なくするためのものです。
私としても、待合室に沢山待っておられると治療に集中できないというか、急いでしまいます。
急に痛くなってしまって飛び込みで来られる方は仕方ないと思っています。
そんな予約診療なのですが、
「受付の予約記入ミスがあって、ダブルブッキングしていた時」が本当に困ってしまいます。
同時に半分ずつ出来るような仕事であれば何とかなるのですが、出来ない場合は
30分とか60分待ちとなり、ご迷惑をおかけすることになるからです。
予約がずっと続いておれば、挽回する時間はありませんし。
ついでに書くと、予約時間が30分で、25分遅れて来られることもそれと同じです。
それは、患者さんの待ち時間を出来るだけ少なくするためのものです。
私としても、待合室に沢山待っておられると治療に集中できないというか、急いでしまいます。
急に痛くなってしまって飛び込みで来られる方は仕方ないと思っています。
そんな予約診療なのですが、
「受付の予約記入ミスがあって、ダブルブッキングしていた時」が本当に困ってしまいます。
同時に半分ずつ出来るような仕事であれば何とかなるのですが、出来ない場合は
30分とか60分待ちとなり、ご迷惑をおかけすることになるからです。
予約がずっと続いておれば、挽回する時間はありませんし。
ついでに書くと、予約時間が30分で、25分遅れて来られることもそれと同じです。
Posted by 中原歯科医院 院長 at
15:38