院長のブログ

　遠い昔は歯科医院が少なく、夜明けから順番を取るために並んだとか

　聞いていますが、

　今の平均的な歯科医院では、予約制をとっており、できる限り

　待ち時間をなくす努力をしています。

　しかしながら、なかなか時間通りに行かないことや、急患対応で

　ずれてしまうこともしばしばです。

　たとえば、朝早くから痛みのために来られて３０分待っておられる急患の方が、
９時３０分の最初の予約の方が遅れている場合、先に入ってもらい治療を始めます。
応急処置にするとはいえ時間がかかる場合があります。そこへ９時３０分の患者さんが
到着して２０分待ちで１０時頃に治療を始めようとすると、１０時の予約の方が９時４５分に
来られている。と言った時に、うまく進まなくなってしまいます。

　ダブルブッキングはスタッフに予備がないと完全にアウトです。

　３０分のメンテナンスで、間違って３０分遅れもアウトです。